Fitbit Charge 5 adalah pelacak kebugaran yang hebat, tetapi seiring bertambahnya usia, masalah telah menjangkiti pengguna yang memiliki perangkat tersebut. Sekarang, Google menawarkan pembaruan yang mengatakan bahwa pembaruan perangkat lunak bukanlah alasannya.
Di tahun Seperti diberitakan pada Juli 2023, unit Fitbit Charge 5 mulai mati pada awal bulan dengan pembaruan perangkat lunak. Pengguna yang terkena dampak mulai melihat dampak serius pada masa pakai baterai, dengan perangkat yang mati setelah beberapa jam. Lebih buruk lagi, beberapa pengguna mendapati bahwa perangkat mereka menjadi tidak dapat dioperasikan sepenuhnya setelah baterainya habis, sehingga baterai tidak dapat menghidupkan kembali perangkatnya.
Pada saat itu, Google berkata:
Kami menyadari bahwa sejumlah kecil pengguna Charge 5 mengalami masalah dengan perangkat mereka. Kami sedang menyelidiki dan akan memberi tahu pengguna saat kami mengidentifikasi masalahnya. Sementara itu, pengguna harus menghubungi Layanan Pelanggan Fitbit di help.fitbit.com untuk memecahkan masalah tersebut.
Beberapa dari mereka yang terkena dampak bahkan mendukungnya hanya untuk mendapatkan diskon pada perangkat keras baru daripada menggantinya.
Meskipun laporan mereda setelah gelombang awal tersebut, kasusnya tidak berjalan dengan baik. Dan sekarang, beberapa bulan kemudian, hal itu masih terjadi. Perlu melihat sekilas forum Fitbit untuk melihat pemilik Charge 5 dengan masa pakai baterai yang buruk atau perangkat yang rusak. Pembaruan yang dirilis pada bulan Desember tampaknya terkait dengan gelombang laporan terbaru ini.
Berbicara dengan BBCGoogle mengatakan masalahnya bukan berasal dari pembaruan perangkat lunak, namun belum memberikan informasi apa pun tentang masalah sebenarnya atau bagaimana pengguna yang terkena dampak dapat memperbaiki masalah tersebut, selain menghubungi dukungan.
Merenungkan pernyataan tahun lalu, juru bicara tersebut mengatakan:
Kami masih menyelidiki masalah ini, namun kami dapat mengonfirmasi bahwa ini bukan disebabkan oleh pembaruan firmware terkini. Pengguna harus terus memperbarui perangkat mereka ke firmware terbaru dan menghubungi layanan pelanggan Fitbit di help.fitbit.com jika mereka mengalami masalah apa pun.
Namun, bahkan dengan rilis terbaru ini, pengguna masih kesulitan untuk mencapai dukungan apa pun. Saat ini, salah satu pengguna mengatakan satu-satunya solusi Fitbit adalah membeli perangkat baru, kali ini bahkan tanpa diskon.
Lebih lanjut tentang Fitbit:
Ikuti Ben. Twitter/MantanUtas dan Instagram
FTC: Kami menggunakan tautan otomatis yang menghasilkan pendapatan. Lagi.
Sumber: https://9to5google.com/
Post a Comment for "Unit Fitbit Charge 5 sekarat, kata Google bukan karena pembaruan."